인사담당자에 따르면 대기업에서 신입사원을 뽑아 업무에 어느 정도 할 수 있을 때까지 1년에 투입되는 교육비가 몇억 이상 들어간다고 한다. 신입사원은 매년, 분기마다 뽑지만 A급 인재는 드물게 나온다.
이런 인재 하나가 회사의 매출액의 대부분을 이끌고 회사를 성장시키는데 큰 공헌을 하게 되는데요, 어느 날 공들여 뽑은 인재가 퇴사한다고 통보하게 되면 그때는 잡을 수가 없습니다. 그들은 이미 결론을 냈기 때문이죠. 그러면 왜 어렵게 찾은 A급 인재가 퇴사나 이직을 결심하게 되는지 알아볼게요.
1. 자신의 커리어 성장이 회사에서 멈추었다고 생각될 때
뛰어난 A급 인재들은 회사에서 어떠한 업무에 동기부여가 되어 열심히 시간과 열정을 투자한다. 그들에게는 계속 자신이 조직에서 성장하고 있음을 느끼고 그에 대한 적절한 대우를 받음으로써 더 나은 성장을 위해 정진하게 된다.
그리고 조직에서 자신의 롤 모델과 함께 일하며 자신의 미래의 모습을 상상하며 지낸다. 그런데 그런 동기부여와 롤모델이 없을 경우, 그리고 자신의 노력에 비해 얻는 보람이 적을 경우 업무에 대한 동기가 없어지고 지쳐버리게 된다.
특히 중요한 프로젝트나 자신이 원하는 해외프로젝트등에서 별다른 이유 없이 매번 제외되거나 진급에서 누락을 하게 되거나 그렇게 되는 상황이 오게 된다고 생각하면 그들은 퇴사를 과감히 결심하게 된다. A급 직원은 어디 가서라도 잘할 수 있다는 자신감이 있기 때문이다.
2. B급 팀장이나 선배로부터 견제를 받을 때
한국에는 어느 조직에 가더라도 조직의 위계질서에 중요하게 생각하는 부서가 많다. 물론 지금은 이전보다 많이 자유로운 분위기로 바뀌기는 했지만, 아직도 여전히 쓸데없이 위계질서를 아주 강조하는 곳도 많다. 어떤 좋은 의견을 자유롭게 내어놨지만 팀장의 생각이 꽉 막혀있다면 그 아이디어는 아무리 좋아도 쓰레기 통에 버려진다. 동료 간, 선후배 간에도 진급시기가 되면 서로 잘 보이기 위해 노력한다.
특히 안 하던 야근을 하면서 일하는 척을 한다던지, 주말에 팀장과 친분을 쌓는 골프모임, 술모임을 더욱더 열심히 하게 된다. A급직원의 경우, 업무도 잘하고 이런 사내정치도 잘하는 친구들도 있을 수 있겠지만, 주어진 일만 잘하고 자신의 커리어와 스킬을 업그레이드하기 위해 자신만의 시간을 갖는 사람이 많다.
그런데 진급과 성과를 연말에 평가할 때 프로젝트의 업무성과로 평가되지 않고 단순히 팀장, 그룹장과의 친분으로 점수를 따고 승진을 하는 못된 한국회사 문화가 중소기업뿐만 아니라 대기업을 가리지 않고 여전히 존재한다.
3. 비 효율적인 업무 시스템
A급직원은 일을 잘한다. 일을 잘한다는 의미는 단순히 일을 열심히 하고 성실히 업무를 하는 것이 아니다. 주어진 시간을 최대한으로 효율적으로 사용하고 문제를 효과적으로 가장 비용이 적게, 가장 시간소요가 적게 효과적으로 해결할 수 있는 방법을 계속 고민하는 친구들이다.
회사에서 업무를 하다 보면 이들에게 업무의 비효율적인 모습이 보이고 그것을 개선할 수 있는 방법을 찾아 팀장이나 선배에게 제시한다. 하지만 조직생활을 해본 사람들은 다 알겠지만, 회사 업무 시스템을 바꾸기가 그리 쉽지는 않다. 그것은 오랫동안 정답이라고 믿고 일을 해온 조직장, 팀장, 회사 내 의사결정권한이 있는 사람들이 만들고 익숙해진 업무 방식이기 때문이다.
4. 스스로 사업을 시작하거나 새로운 일을 준비가 되었을 때
A급 직원은 현재와 미래에 자신이 어떤 일을 하고 있을지에 대해 계획하고 추진한다. 그래서 예전부터 계획했던 것을 실행할 시기가 찾아오면 과감히 사표를 던지고 나간다.
일반적으로 B급 직원들은 그냥 오늘 주어진 일을 빨리 마무리하고 집에 일찍 가서 넷플릭스 영화를 보거나 가족과 시간을 보낼 생각을 한다. 혹은 주중에 업무를 견디고 주말에 행복한 시간을 가지기 위해 오늘도 버티면서 살아간다.
A급 직원이 회사에 오래 남아 조직의 성장에 더 큰 도움을 줄 수 있게 하는 방법은 없을까? 4번의 경우는 본인이 직접 말하기 전에는 파악하기도 어렵고 막상 그들이 결론을 내리면 설득하기도 어렵다. 그러나 1번, 커리어 성장에 대한 부분의 경우는 다르다.
그가 원하는 최종 커리어의 목표를 회사에서 이뤄줄 수 있는지 조직에서 가능한 부분은 어떤 건지 고민해 보고 최대한 절충을 찾는다면 많은 수의 뛰어난 직원들이 회사를 위해 오랫동안 자신의 열정을 다할 것이다.
실제로 A급 직원이 회사를 떠나는 가장 많은 이유가 1번이기도 하다.